Política de Privacidad
En ALMA, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros medios. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales en Colombia.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio, participas en una promoción, o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir, pero no se limita a:
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Nombre completo
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Dirección de correo electrónico
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Dirección de envío
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Número de teléfono
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Información de pago
2. Uso de la Información
La información personal que recopilamos es utilizada para los siguientes propósitos:
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Procesar y gestionar tus pedidos
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Comunicarnos contigo sobre tus compras y responder a tus preguntas
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Enviar información promocional y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios
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Mejorar nuestro sitio web y servicios
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Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables
3. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos de seguridad para proteger la información transmitida en línea.
4. Divulgación de la Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
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Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes gubernamentales
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Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y los de nuestros usuarios y clientes
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En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
5. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
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Conocer, actualizar y rectificar tu información personal
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
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Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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Correo electrónico: velasalma012@gmail.com
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Dirección: Crra 10A # 69-50 Cjto La Estación Torre 3Apto 304
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Teléfono: 3224574355
Responderemos a tus solicitudes en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. En caso de no ser posible, te informaremos sobre las razones de la demora y la fecha en la que atenderemos tu solicitud, la cual no excederá los cinco (5) días hábiles siguientes al primer vencimiento.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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Correo electrónico: velasalma012@gmail.com
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Dirección: Crra 10A # 69-50 Cjto La Estación Torre 3Apto 304
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Teléfono: 3224574355